Meten is weten, weten is verbeteren…

Wij meten onze dienstverlening en performance. Dagelijks worden onze diensten gemeten door ons eigen systeem. Dit wordt gedaan door onze projectmanagers die nauw betrokken zijn bij uw processen en werkvloer.

Deze informatie wordt gebruikt tijdens onze periodieke gesprekken. Zo kunnen wij zien op welke punten wij onze dienstverlening nog verder kunnen verbeteren. Met deze werkwijze kunnen wij samen met u naar een optimale dienstverlening toe werken. Samen naar een succesvolle win-winsituatie.

Samen met u kijken we naar wat uw wensen en eisen zijn en wat er van ons wordt verwacht. Op basis hiervan meten wij dagelijks/wekelijks de performance.

Hiervoor hebben wij ons eigen systeem ontwikkeld waarmee wij in overleg met onze inlener de wensen meten. Dit wordt dagelijks door ons bijgehouden, maar dit kan ook door de inlener gedaan worden. Tijdens onze evaluatie kunnen wij zien op welke punten en onderdelen wij onze dienstverlening en service verder kunnen verbeteren.

Wij kunnen dit systeem per klant per afdeling op maat inrichten, zodat u altijd een duidelijk en een helder beeld heeft van uw flex-aanvragen.